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预约流程

北京中医药大学东直门医院

预约流程

预约须知

我院暂时无儿科急诊,看儿科急诊的请到其他有儿科急诊的医院就诊;我院暂时无儿科发热门诊, 有成人发热门诊。(儿科是指年龄≤18岁者)

如成人有发热,体温≥37.3℃,请到发热门诊就诊。为了您的安全请您就医过程中规范佩戴口罩。

因医院改造施工,暂时无法提供停车位,建议您乘坐公共交通工具前来。

特别提醒:

挂号后72小时内开具的医嘱缴费有效(人工窗口和自助机均可)。


我院有以下几种预约方式:

1、官网预约

2、医生诊间预约

3、电话预约010-84012662(仅限国际部)

4、现场预约,工作人员协助患者进行预约挂号(仅限国际部)


为方便您早日就医康复,请您认真阅读以下内容:


一、预约时间范围

(一)国际部预约时间范围

1、您可提前预约两周的号源;

2、每日13:00 开始投放新号源;

3、每日上午10:00停止预约当日上午号源,下午15:00停止预约当日下午号源。

国际部地址:北京市东城区东四北大街279号


(二)东城院区预约时间范围

1、您可预约两周内的号源;

2、每日15:00 投放新号源;

3、每日上午10:00 停止预约当日上午号源,下午15:00 停止预约当日下午号源。

东城院区地址:北京市东城区海运仓5号。


 (三)通州院区预约时间范围

1、您可预约两周内的号源。

2、每日15:00 投放第14天的新号源;每日16:30 停止取消预约。

通州院区地址:北京市通州区翠屏西路116号


二、预约实名制

预约就诊釆取实名制注册预约,请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、手机号码。


三、预约取号

1、东城院区本部预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者携带社保卡)、短信凭证到门诊楼一层2至11号取号窗口取号;

国际部预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者携带社保卡)到国际部(北京市东城区东四北大街279号)一层大厅挂号窗口取号,验证预约信息(核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件),如验证不符则无法取号;

2、取号时间:上午就诊患者8:00-11:00取号,下午就诊患者13:00-16:00取号。请您按照短信推送的时间来院取号,切勿迟到,未按时取号者就诊顺序会有延后/或导致预约作废;

3、取号时现场支付医事服务费/特需挂号费;

4、东城院区专家号就诊顺序按照挂号条序号由小到大排列,就诊次序以现场挂号条为准,完成预约挂号后建议患者按照取号时间来院取号就诊,避免取号和就诊排队等待时间过长;

5、保障手机接收短信畅通,防止遗漏已经预约成功的专家停诊通知。


四、爽约处理

1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号,则视为爽约;

2、一年内(自然年)累计爽约3次,则取消本年度的预约就诊资格。


五、其它注意事项

1、我院预约就诊有多种方法,请只釆用一种方法预约,切勿重复预约;

2、同一患者在同一就诊日最多可预约3个不同科室的号源。

3、我院为教学医院,出诊医师指导学生问诊查体,并最终给予诊疗方案,敬请配合。


六、咨询电话

国际部:010-84012662

东城院区:010-84013276或84018292

通州院区:010-80816655转8500或8200

工作时间:周一至周日8:00–17:00(法定节假日除外)


关于患者信息

1、患者进行实名制注册时,必须按患者本人有效身份证件填写信息,提交注册后姓名无法更改;

2、必须按患者本人有效身份证件号码填写信息,提交注册后身份证号码无法更改;

3、注册时填写的手机号码,提交注册后无法更改;

4、患者可以修改接收预约短信的手机号(如果患者手机号有更换)。

国际部预约须知

尊敬的患者:

请您实名制预约,实名制就诊,提前预约,根据预约时段按时取号,合理安排时间,减少在医院等候时间。


1、国际部官微

操作流程

① 微信搜索“北京中医药大学东直门医院国际部”微信公众号。

② 选择“预约就诊”,选择“预约挂号”,实名制注册登录,下拉页面选择“预约”,选择“国际部出诊”,即可选择国际部相应科室及专家,点击“预约”,最后收到预约成功信息。

③ 官微预约周期:您可提前预约国际部两周的号源,每日13:00开始投放新号源,每日上午10:00停止预约当日上午号源,下午15:00停止预约当日下午号源。

④ 就诊当日请您按照预约时提示的挂号时间,到医院缴费取号切勿迟到。

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北京中医药大学东直门医院国际部

2、医院官微

操作流程

① 微信搜索“北京中医药大学东直门医院”微信公众号。

② 选择“在线服务”,选择“预约挂号”,实名制注册登录,下拉页面选择“预约”,选择“国际部出诊”,即可选择国际部相应科室及专家,点击“预约”,最后收到预约成功信息。

③ 官微预约周期:您可提前预约国际部两周的号源,每日13:00开始投放新号源,每日上午10:00停止预约当日上午号源,下午15:00停止预约当日下午号源。

④ 就诊当日请您按照预约时提示的挂号时间,到医院缴费取号切勿迟到。

微信图片_20230423142429.png

北京中医药大学东直门医院

3、医院官网预约

操作流程

① 进入北京中医药大学东直门医院官网(http://www.dzmhospital.com/)首页。

② 选择“预约挂号”,实名制注册登录,下拉页面选择“预约”,选择“国际部出诊”,即可选择国际部相应科室及专家,点击“预约”,最后收到预约成功信息。

③ 官微预约周期:您可提前预约国际部两周的号源,每日13:00开始投放新号源,每日上午10:00停止预约当日上午号源,下午15:00停止预约当日下午号源。

④ 就诊当日请您按照预约时提示的挂号时间,到医院缴费取号切勿迟到。


4、电话预约

操作流程

① 预约电话:010-84012662

② 工作时间:周一至周日8:00-17:00

③ 特别提醒:为节省您的预约时间,预约前请您提前准备好患者本人的身份证号码(或护照号码、台胞证号码、港澳台通行证号码)及两个有效联系电话。

④ 就诊当日请您按照预约时提示的挂号时间到医院缴费取号切勿迟到,未按时取号者就诊顺序会有延后/或导致预约作废。


5、复诊预约

操作流程

① 患者当日就诊结束后,医生通过工作站直接给患者预约下次复诊号并打印出预约单。

② 请您按照复诊预约单标注的取号时间提前半小时来院取号,切勿迟到。


6、现场预约

操作流程

① 工作时间:

周一至周五 8:00-17:00(午休11:30-13:00)

周六 7:30-门诊结束(午休11:30-12:00)

② 工作地点:国际部一层自助机旁。

③ 工作人员协助患者进行预约挂号。

【门诊取号方式】

取号方式

① 自助机取号:国际部各层荣威自助机(首次就诊患者请到一层挂号收费窗口办理);

② 一层挂号收费窗口取号:国际部一层大厅挂号收费人工窗口;

③ 取号时请携带患者本人身份证、北京医保卡、护照等有效证件;

④ 取号时间:就诊当日请您按照预约时提示的挂号时间提前30分钟到院缴费取号切勿迟到,未按时取号者就诊顺序会有延后/或导致预约作废。

⑤ 异地医保患者请于一层人工挂号窗口取号。


门诊预约注意事项

01 国际部未设发热门诊,体温≥37.3℃者,请前往设有发热门诊的医院就诊。

02 不要将您的个人信息泄露给陌生人,以免因为信息泄露给您的就诊带来不便。

03 以上预约方式可能存在号源和放号时间差异,请您以各渠道公示为准。

04 商保患者建议选择电话预约、官网、官微、客服预约等进行预约。

05 如您在就诊过程中有任何疑问,可拨打国际部咨询电话:010-84012662。


特别提醒

东直门医院国际部地址:北京市东城区东四北大街279号


通州院区预约

东直门医院通州院区预约挂号须知

  为方便广大患者提前预约挂号,节约患者时间,通州院区面向患者推出预约挂号服务。愿此项服务能为您提供就诊方便,医患互诚互信,共同建立和谐医患关系,营造便捷的就医体验。


【重要提醒】:

办理驾驶员体检业务须知

1.需要身份证原件,必须原件!

2.工作时间:工作日下午1点-3点(3点网络断网,无法上传)

3.身体四肢、手指有残缺、震颤麻痹、癫痫、眩晕、美尼尔综合征、癔病、耳聋、色盲色弱、视力不达标(C本达到4.9、A本达到5.0)等疾病患者,本机构无权限办理,可佩戴近视镜。


【重要提醒】

请您认真做到以下几点: 

一、请务必配戴口罩就诊。 
二、如您体温≥37.3℃,请前往发热门诊就诊;

三、请配合医院进行体温筛查和流行病学调查:

特别提示:
1、我院无儿童骨科、儿童外科,14岁以下儿童如需以上科室挂号,请到专科医院就诊;睡眠心理门诊限16周岁及以上人员挂号。
2、治未病中心(体检中心)号源费用为全额自费。


一、预约挂号/取号

1预约须实名注册,请您如实提供就诊人员的真实姓名、身份证、手机号码等基本信息。

2、通州院区预约周期为14日内号源,放号时间为15:00(当天的15:00后可预约第14日号源);预约成功系统会发送短信提示通知到您;

3、预约取号截止时间上午截至11:30下午截至16:30

4、首诊患者请先到人工窗口完成‘建档’再取号;取号即视为‘已报到’,请参考您的预约就诊时段来院就诊。

5通州院区门诊医师出诊时间为每天上午8:00-12:00,下午13:00-17:00 请您合理安排就诊时间。

、医生停诊:

 如遇医生停诊,系统将会推送停诊通知,请您及时查看,给您造成的不便敬请谅解。因特殊原因,如果您未收到我院推送的医生停诊信息,挂号处有权协调同科室其他的医师为您接诊。

、取消预约:

   由于号源有限,预约成功后须按时就诊,如不能按时就诊的,请在就诊前一日的16:30之前‘个人中心-我的预约记录’中取消预约。其他预约方式请按原预约挂号渠道取消。就诊当日不得取消当日预约号源。

、爽约处理:

    如预约成功后患者未能按时就诊且办理取消预约号视为爽约。1年内(自然年)同一患者ID爽约3次,将进入我院预约挂号黑名单。单个自然年内,取消该患者预约挂号资格。

咨询电话

    80816655转8200;或转8500;或转8371;或转8372

114预约

我院已开通114电话预约挂号服务,详见如下:


1.患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号。

2.预约时间为正常工作日早9:30分至16:30分,电话预约提前2天开始,预约人员做好预约登记,预约处每天将预约登记情况、各科专家的出诊、停诊等信息上传至114信息平台。

3. 预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号。

4. 电话预约成功后,114信息服务台将告知患者一组识别号码,患者须于就诊当日携带身份证(军官证)原件,至我院门诊大厅缴费,领取预约号。

5. 取号时间:上午8:00--11:00、下午14:00--15:30,逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予保留。

6. 患者每次办理电话预约时,每个就诊日期的每个科别只能预约1次。

7. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须及时拨打114信息服务台办理取消业务,至少在就诊前一工作日15:00前凭预约识别码进行取消。

8. 如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后三个月内将无法享受预约挂号服务。


如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号做出调整,尽可能保证调换同专业医生,但因此可能造成医生级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。


预约就诊须知

为方便您早日就医康复,请您认真阅读预约就诊须知:

一、预约时间范围

1、您可预约1周内的专家号。节假日、调休日不安排预约号(含周六日夜门诊)。

2、每日19点更新号源,每日下午15点停止次日号源的预约。

3、每周五下午15点停止下周一号源的预约。

4、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。

二、预约实名制

预约就诊采取实名制注册预约,请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码。

三、预约取号

1、预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者带社保卡)、短信凭证到门诊楼一层2至6号就诊窗口取号,特需专家取号请到7至8号窗口取号,同时验证预约信息(核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件),如验证不符则不能取号。

2、取号时间:上午就诊患者9:00-11:00取号。下午就诊患者14:00-16:00取号。过时未取号者,预约作废。

3、取号时现场支付医事服务费

四、取消预约

由于预约号源有限,预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊,请最晚在就诊前一个工作日15:30前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号,周五15:30后不能取消下周一的号。

五、爽约处理

1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号,则视为爽约。

2、一年内(自然年)累计爽约2次,取消本年度的预约就诊资格。

六、其它注意事项

1、我院预约就诊有多种方法,请只采用一种方法预约,切勿重复预约。

2、同一患者在同一就诊日最多可预约3个不同科室的号源。


医院咨询电话:84013276







北京中医药大学东直门医院医生工作站预约挂号须知

凡曾在我院就诊过的患者,持有本人有效ID号可以在门诊医生工作站找医生进行复诊预约,预约当日在门诊挂号窗口取号,过期无效,周一至周五取号时间:8:00-18:00,周六至周日取号时间为8:00-16:00,如需退号,请在再次就诊之前。

电话预约

东直门医院电话预约说明

为提高门诊服务效率,规范门诊就诊秩序,改善患者就医体验,有效打击号贩子,东直门医院全面实行电话预约挂号和实名制就医制度。


通州院区

(地址:北京市通州区翠屏西路116号)

工作时间:

周一至周日

上午:8:00~12:00;

下午:13:00~16:30。

预约电话:

010-80816655转8200,或转8500,或转8371,或转8372。

请患者持有效证件(身份证号码或就诊卡号)进行实名制预约,不可预约当日号源,预约成功后,如不能按时就诊,请于预约日提前一日16:30前致电取消预约号源。

请广大市民朋友们仔细阅读以上内容,并在就诊前做好相应准备,使您就诊更经济、更方便,有效保障您的就医权利,维护医院的诊疗秩序。


国际部

(地址:北京东城区东四北大街279号)

工作时间:

周一至周日

08:00 ~ 17:00

备注:节假日根据国际部门诊安排

预约电话:

010-84012662

一、有以下情况者请您暂缓来院

①7天内是否有外省及本市中、高风险区旅居史(按国家公布信息及时更新)②患者及共同居住者10天内是否有境外旅居史③7天内是否有发热、结膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹泻、乏力、味觉异常、嗅觉异常症状④7天内是否曾接触新冠病毒感染者或密切接触者⑤7天内是否曾接触来自于有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者⑥7天内周围是否有2例及以上发热或呼吸道症状的病例⑦是否从事与入(边)境人员、进口冷链、隔离场所、国际航空等货物及环境直接接触的高风险岗位⑧家人或同事及共同居住者是否从事与入(边)境人员、进口冷链、隔离场所、国际航空等货物及环境直接接触的高风险岗位。

二、温馨提示

1.国际部未设发热门诊,凡体温≥37.3℃,请前往设有发热门诊的医院就诊;

2.请急危重患者到设有急诊的医院就诊;

3.2022年6月6日起,所有进入国际部人员均须出示当日通行码、72小时内核酸阴性证明并进行体温检测,北京健康宝以核酸检测时间为准,纸质报告以报告时间为准。

4. 近期有境外、中高风险地区旅居史,或有相关接触史的人员,请按要求配合隔离观察和健康监测工作。中高风险地区以国家发布和实时更新为准;

5. 7天内进(返)京人员,出现发热及其他新冠肺炎相关症状,包括发热、结膜炎、鼻塞、流涕、咽痛、干咳、肌痛、腹泻、乏力、味觉异常、嗅觉异常症状等,请到就近有发热门诊的医院就诊;

6.进入国际部请全程正确佩戴医用外科或医用防护口罩(呼吸阀口罩除外),候诊时请间隔就坐,排队时请保持一米以上安全距离,请勿饮食,接触公共设施和物品后请及时进行手部消毒;

7. 严格执行门诊分时段错峰就诊制度,为避免聚集,就诊当日,仅允许预约患者本人按预约时间提前1小时进入国际部,切勿迟到。如患者病情确需陪诊的,仅限一名家属陪同;

8. 就诊过程中,如有新冠肺炎可疑情况,请您积极配合医务人员按照国家要求,乘坐120转往相应的医疗机构;

9.呼吸科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、儿科暂未开诊,必要时前往我院东城院区就诊。

10.预约取号:预约成功后,请于就诊当日携带患者本人身份证/护照/北京医保卡等有效证件,按预约时间到国际部一层大厅挂号窗口取号。未按时取号者,就诊顺序会有延后,未带证件及未取号者预约失效。如因故不能按时就诊请务必提前取消预约。

11.相关进京政策(请您按国家公布信息及时更新)

①自2021年11月17日起实施:进京就诊患者须持进京48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码。

②进返京人员在抵京24小时后、72小时内进行一次核酸检测。

③7日内有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在县(市、区、旗)旅居史人员严格限制进(返)京。

给您带来的不便,敬请谅解。