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国际部门诊优质创新服务

——促进医患和谐

发布时间:2017-08-29 07:39:42
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医院是一个面向社会群众的窗口,“服务”是精髓。优质的服务是立院的根本、强院的不歇动力。优质的医疗服务不仅体现的是诊疗活动,更是患者贯穿整个就医环节的细节服务。

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国际部特需门诊近期护士每天定时组织患者做“活动”,在候诊区做吕氏十八段锦和颈椎保健操,颈椎保健操主要是通过上下左右,简单轻缓转头部、四肢活动达到放松颈部肌肉,缓解肌肉痉挛疲劳。吕氏十八段锦通过全身各部位轻缓而有力度的活动,起到健身防病的作用。空暇之余做这些保健操,能够强身健体。

增加这项创新服务,不但减少患者及家属在等待就诊时的急切心理,并且还有助于护士与患者、家属之间的更好交流,一个小小举动,可以轻易将两个陌生的人拉近,越来越和谐的护患关系。

总之,开展优质护理服务,正是患者所需要的,将被动服务变为主动服务,也是医护人员努力的方向。

    

撰稿:张  西

宋娇阳

审稿:于国泳

摄影:解盼盼


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